Onbeperkt, met een verstandig plafond.
Wij meten uw bandbreedte niet en we rekenen niet af per gigabyte. Wat wij wel doen is eerlijke fair use drempels publiceren, zodat u precies weet waar de grens ligt en wat er gebeurt als u deze overschrijdt.
De cijfers, in duidelijke taal
Gemeten per dienst, per kalendermaand, op de standaard inbegrepen uplink.
Per VPS, per kalendermaand, op de inbegrepen 1 Gbps poort.
Per server, per kalendermaand, op de inbegrepen 1 Gbps uplink.
Bandbreedte wordt bepaald door de uplink die bij elk colocation pakket vermeld staat; fair use wordt symmetrisch toegepast.
Wat "onbeperkt, fair use" daadwerkelijk betekent
Onbeperkt betekent dat er geen teller per gigabyte tegen u loopt. U kunt pieken naar uw volledige poortsnelheid, aanhoudende workloads draaien, back-ups versturen, video serveren, en wij zullen uw factuur niet opsplitsen in verkeerskosten.
Fair use betekent dat wij een maandelijks zacht plafond hanteren, zodat het netwerk snel en voorspelbaar blijft voor iedereen die de upstream capaciteit deelt. De bovenstaande drempels zijn bewust ruim gekozen en dekken de overgrote meerderheid van de reële workloads die wij zien.
Indien u de drempel in een bepaalde maand overschrijdt, gebeurt er niets automatisch. U krijgt geen directe extra kosten gefactureerd, u wordt niet stilzwijgend afgeknepen en uw dienst wordt niet opgeschort.
Wat er gebeurt als u over de limiet gaat
Een eenmalige maand boven de drempel: we doen niets. Pieken horen erbij. Een productlancering, een viraal bericht, een eenmalige datamigratie, dit soort zaken zal geen actie van onze kant veroorzaken.
Terugkerende overschrijdingen, maand na maand: dan nemen we contact op. Een echte engineer of accountmanager zal u e-mailen, uw verkeersgrafieken delen, en een gesprek voeren over wat het volume veroorzaakt en wat een logische vervolgstap is.
In de meeste gevallen is de oplossing simpelweg een overstap naar een hogere uplink, een pakket op maat, of een multi-server setup die bij de workload past. Als een verbruikgebaseerde add-on gepast is, spreken we dit samen schriftelijk af, voordat er iets verandert op uw factuur.
Wij zullen nooit stilzwijgend uw factuur wijzigen, uw poort zonder waarschuwing afknijpen, of een betalende klant schorsen vanwege het bereiken van de fair use grens. Dat is niet hoe Hostander werkt.
Wat niet onder fair use valt
Fair use bestaat om het netwerk te beschermen voor legitieme workloads. De volgende zaken worden apart behandeld onder onze Acceptable Use Policy en kunnen leiden tot onmiddellijke interventie, ongeacht het verkeersvolume:
- Open proxies, anonimiserings-exitnodes, of diensten die ontworpen zijn om verkeer van derden via uw poort wit te wassen.
- Uitgaand Denial-of-Service verkeer, portscanning op grote schaal, of elke activiteit die klachten over misbruik veroorzaakt bij upstream netwerken.
- Publieke bestandsuitwisseling, warez- of piraterijhubs, en andere workloads die voornamelijk bedoeld zijn om het bandbreedteverbruik te maximaliseren.
- Aanhoudende verkeerspatronen die de gedeelde upstream capaciteit destabiliseren, zelfs als het absolute volume onder de gepubliceerde drempel ligt.
Een workload die niet in de standaard fair use past?
Vertel ons wat u draait. Wij bepalen de juiste uplink, het juiste pakket en de juiste commerciële voorwaarden voordat u zich aanmeldt.